无论你个人怎么看待社交媒体，事实是，如果你的企业想成功，你需要一个活跃的社交媒体来帮助你的业务。

　　了解什么样的社交媒体平台对您的业务最有效?这可能是一个复杂的过程。

　　首先你必须弄清楚什么样的发布内容和频率是最有效的。这里有五个重要方面的社会媒体，因为它与你的业务息息相关。

　　1.受众广泛平台

　　当你决定选择哪些社交媒体平台服务于您的业务，有两个基本标准：广泛的受众和利基平台。在至少一个广泛的受众群体平台上建立帐户是个好主意。

　　对于高净值或B2B的企业来说，根据个人理解，我做了简要罗列：

　　广泛平台：微博、百度知道、微信订阅号(适合于媒体属性的企业)、微信服务号(适合大部分已销售为目标的企业)等。

　　特别说下服务号，看上去微信只提供了每月4次的企业主动触达机会，但在主动关注 、回复信息、菜单触发等7个粉丝关键动作后48小时内，微信提供给企业强大的N次触达机会，配合“集客营销中枢”的营销自动化功能，在曝光、互动、转化、销售的几率成N倍增加，大大增加企业的销售转化能力。更加易于计算每个粉丝的价值，和ROI计算。

　　2.利基平台

　　一旦你要设置微博和微信帐户，你需要考虑哪些平台可以很好地适用于您的业务。首先，你需要确保你对谁是你的受众有一个很好的了解。一旦你对受众有全面准确的认识，你就可以确定哪些社交媒体平台能最准确、最有效地接触到目标。例如，知乎、脉脉、领英等。

　　特别说下脉脉，以关系人脉扩展为核心的触达方式，是个资源收集器，比较有效的1对1找到目标受众，随着功能的完善，招聘、活动、文章、内容等都可以帮企业实现营销。如果基于信任的内容扩散+自动化的营销旅程，对于企业来说将是非常完美的最佳方案。

　　3.聘请专家

　　小微企业经常犯的一个错误就是试图通过“亲力亲为”来省钱。但在营销工作中，这通常不会省到钱。当你准备投入时间和金钱来投入到你的企业社交媒体任务，找专人保证社交媒体对你的受众有吸引力，最重要的是高质量内容的频繁发布。

　　对粉丝来说精准的交互体验，也格外重要。

　　营销专家，不仅可以提供高质量的内容，也可以针对粉丝的交互旅程进行设计，满足每个粉丝获得优质内容的需求。

　　4.发布粉丝需要的内容

　　社交媒体充斥着商业信息，似乎每个粉丝都已经产生了“广告抗体”。

　　如果你所有的内容都是推销广告、产品介绍、公司新闻，你的社交媒体就像广告一样，你的粉丝很快就会忽略你。所以最好的方法是为粉丝创造他们需要的内容，那么不仅会吸引他们的注意力，还会改善你的企业形象。

　　“有需要的内容”的确切性质是做成不同的业务内容。如果与您的业务相关，您可以发布教学文章或时尚提示。您还可以考虑在腾讯、优酷制作短视频。比如“用营销自动化如何卖出一只长颈鹿?”。这是增加读者观看价值的内容，也能吸引新的读者。

　　5.坚持

　　持久性是建立和维持商业社交媒体存在的最重要的元素之一。你必须不断制作新内容，并寻找其他方法吸引观众。社交媒体的世界是不断变化和发展的，所以你需要跟上变化，张扬风格，平台最佳的做法是不断变化有效的内容。通过持续变化多样的引流渠道、活动、内容，了解粉丝、进行粉丝画像、分组、标签，对粉丝进行分群、营销，一切都是持续、动态完成的。

　　总之，凭借勤奋和奉献精神，您可以使社会媒体促使业务越来越好。

　　作者：海云飞

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